更新与生效日期：2020年9月
本隐私政策明确了在您使用Vola网站（“网站”）时收集或生成（处理）的个人信息。本政策还阐述了如何使用、共享或保护您的个人信息，您对您的个人信息有哪些选择以及您如何联系我们。
谁负责处理您的个人信息？
由哪家Vola实体负责处理您的个人信息取决于您与Vola网站互动方式以及您所在的位置。在本隐私政策中，相关Vola实体被称为“Vola”、“我们的”或“我们”。
依照我们的《隐私政策》负责中国大陆的Vola实体是：
沃拿吉他（珠海）设计有限公司位于中国广东省珠海市横琴新区宝华路6号105室-68750，负责处理您直接从Vola购买的商品、品牌传播以及营销、活动和竞赛事宜。
您与Vola的合作事宜由合作时所确定的Vola实体负责。
在本隐私政策中：
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息。
个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
我们收集哪些个人信息、何时收集？
在本节中，我们将说明我们可能收集的个人信息，在本隐私政策的“我们为何以及如何使用您的个人信息”一节中，我们将说明收集个人信息的业务功能。
我们要求您提供某些个人信息，以便向您提供您要求的产品或服务。包括，当您购买商品，联系我们的消费者服务部，申请接收通信，创建账户，参加我们的活动或比赛，或以其他方式使用我们的网站或 App。
这些个人信息包括：
• 您的联系方式，包括姓名、电子邮件、电话号以及配送地址和账单地址；
• 您的登录和账户信息，包括账户名称、密码和唯一用户识别号；
• 您的个人信息，包括性别、家乡、出生日期和购物历史；
• 您的支付或信用卡信息；
• 您的图片、照片和视频；
• 您的愿望清单等个人偏好，以及营销偏好。
• 您的社交网络信息，包括凭据以及您的公开帖子中有关Vola或您与我们的通信的任何信息。
您与我们的网站互动时，会自动从您的设备或网络浏览器收集相关数据。关于这些做法的更多信息，请参见本隐私政策下文“Cookie 和像素标记”部分。这些数据包括：
• 设备识别码、呼叫状态、网络接入、储存信息和电池信息；以及
• Cookie、IP 地址、请求头字段、识别您的网络浏览器和版本的数据、网络信标和标签。
如下文“保护和管理您的个人信息”中的进一步解释，我们将采取技术和管理组织方面的安全措施保护您的个人信息，但是您所提供的个人信息仍然可能会面临一定的风险。如果您选择不提供您某些类别的个人信息或者个人敏感信息，则您可能无法充分使用我们的网站。
我们会采取恰当措施保护并使用可能属于您的敏感信息的个人信息（例如上文粗体部分），并将按照适用法律的要求在取得您的明示同意后使用您的个人敏感信息。关于我们处理您的健身活动和身体特征相关数据的更多信息，请参见下文“使用（处理）健身信息”部分。
为了提供本隐私政策所述的服务，我们还会在必要范围内从第三方获取个人信息。我们会确认这些个人信息的来源合法，且这些第三方取得了与我们共享该个人信息的必要同意。
儿童
我们遵守适用法律，对于不满居住国法定年龄限制的儿童，我们不会以这些儿童为目标或试图吸引这些儿童注册我们的网站。
管理我们收集的个人信息的工具
使用我们的 网站时，我们可能还会额外向您发出通知并征求您的同意。例如，如果我们使用您的位置或发送推送通知，我们会取得您的同意。 我们会通过网站或使用您设备上提供的标准许可来获得该同意。
很多情况下，您的网络浏览器或移动设备平台会提供额外工具，允许您控制设备何时收集或共享特定类别的个人信息。例如，您的移动设备或网络浏览器可提供各种工具，用于管理 cookie 的使用或位置共享。我们建议您熟悉并使用您设备上的可用工具。
我们为何以及如何使用您的个人信息？
我们以如下方式使用您的个人信息：
提供您请求的网站、服务功能
您使用我们的网站 时，我们会使用您的个人信息提供您请求的产品或服务。如果您在 Volaguitar.cn 上购物或参加活动或推广，我们会使用您提供给我们的联系信息与您沟通购物、活动或推广事宜。如果您联系我们的消费者服务部，我们会使用您的相关信息，如配送或付款信息，或您购买的产品，帮助您解决问题或疑问。
发送关于我们的产品、服务、活动的信息以及为其他推广目的而发送信息
经您同意后，我们会向您发送关于Vola产品、服务、活动和其他推广项目的营销信息和新闻。您同意后，您可以随时选择拒绝接收。
如果您已是Vola客户，我们可在适用法律允许的情况下使用您之前提供的联系方式向您发送关于类似Vola产品或服务的营销通信（除非您选择拒绝接收）。其他情况下，我们会在征得您的同意后才向您发送营销信息。我们可使用您提供给我们的信息，也可使用来自其他Vola产品或服务的信息——如您对Vola网站 的使用、您进入Vola商店或在Vola商店购物、您参加Vola活动和比赛——向您发送您可能感兴趣的产品和服务的个性化通信。
经营、改进和维护我们的业务、产品和服务
我们使用您提供给我们的个人信息经营我们的业务。在您购物时，我们会将这些信息用于核算、审计和其他内部职能。我们使用关于您如何使用我们的产品和服务的个人信息帮助我们诊断技术和服务问题，以及管理我们的网站。
保护我们或他人的权利、财产或安全
我们还会使用关于您如何使用我们的网站 的个人信息，预防或检测欺诈、滥用、非法使用、违反我们的使用条款的行为，以及执行法院命令、政府要求或适用法律。
一般调查和分析目的
我们使用关于访客如何使用我们的网站、服务的数据来了解客户行为或偏好。我们会使用关于 Volaguitar.cn 访客如何搜索并找到产品的信息，更好地了解在我们的店面布置和呈现产品的最佳方式。
其他目的
我们还会以其他方式使用您的个人信息，我们会在收集之时提供具体声明，并在必要情况下取得您的同意。
法律依据
我们在以下情形无需征得您的同意即可处理您的个人信息，这些情形包括：
(i)遵循法律法规的规定；(ii) 与国家安全、国防安全直接相关；(iii) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；(iv) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；(v) 出于维护您的或其他个人的重大合法权益但又很难得到您的同意；(vi) 用于维护我们的网站 的安全稳定运行所必需；和（vii）履行与您之间的合同所必需。
共享您的个人信息
Vola共享
Vola与谁共享您的个人信息：
• Vola实体，为了上述目的并在上述条件约束下共享。
• 代表Vola处理个人信息的第三方服务提供商，例如，处理信用卡和付款，发货和配送，托管、管理和维护我们的数据，分发电子邮件，研究分析，管理品牌和产品推广，以及管理相关服务和功能。 在使用第三方服务提供商时，我们会要求他们实施恰当的技术和组织措施，保护您的个人信息，且只能为了本隐私政策所述之目的处理数据。
• 在以下各项的必要范围内，与其他第三方共享：(i) 遵守政府要求、法院命令或适用法律；(ii) 防止非法使用我们的网站 或违反我们的网站 使用条款以及我们的政策；(iii) 针对第三方索赔为我方抗辩；以及 (iv) 协助预防欺诈或调查（例如假冒）。
• 在您同意的情况下，与任何其他第三方共享。
如我们出售或转让我们的大部分或全部业务或资产（包括重组、拆分、解散或清算），我们还会同时转让我们持有的关于您的个人信息。我们会要求接收您的数据的第三方遵守本隐私政策，或单独取得您的同意。
保护和管理您的个人信息
加密和安全措施
我们采用多种技术和组织安全措施，包括加密和验证工具，保护您的个人信息的安全。
如发生个人信息安全事件，我们会根据我们的事件管理方案应对。我们还会根据适用法律将安全事件报告给主管机构。
您的个人信息的国际传输
我们在我们的网站 中收集（或处理）的个人信息将储存在中国和其他国家。Vola与其共享您的个人信息的某些数据接收方所在的国家可能不是最初收集您的个人信息所在的国家。这些国家的法律对个人信息的保护程度可能与您最初提供您的个人信息时所在的国家所提供的保护程度不同。但是，我们将您的个人信息传输给其他国家的接收方时，会按照本隐私政策所述保护这些个人信息。
保存您的个人信息
您的个人信息将在实现本隐私政策所述目的所需的时间内保存（除非适用法律要求更长的保存期限）。一般而言，这意味着在您保有Vola账户期间，我们也会一直保存您的个人信息。对于涉及产品购买的个人信息，我们会保存更长期限，以履行法定义务（如税务和销售法律以及为了保修之目的）。
您对您的个人信息享有的权利
您有权要求：(i) 访问您的个人信息；(ii) 获取您个人信息的电子副本（便携版本）；(iii) 如不完整或有误，更正您的个人信息；(iv) 在适用法律规定的某些情况下，删除您的个人信息；或 (v) 在适用法律规定的某些情况下，关闭您的账户。这些权利不是绝对的。如果我们已获得了您对处理您个人信息的同意，您有权随时撤回该同意。
如果您想要获得一份您的个人信息的副本，或行使您的任何其他权利，请向 cscn@volaguitar.com 发送电子邮件。
选择不接收直销广告
如果您有Vola账户，您可在我们网站的“我的账户->账户设置”修改您的偏好，选择不接收Vola的营销通信。您也可通过点击退订链接修改您的电子邮件或 SMS 订阅项目或执行信息中的退出指示，来选择拒绝接收。在Vola网站 的其他体验项目中，可能还有其他可用的拒绝接收方法。另外，您可使用下文“疑问和反馈”中的联系方式联系我们。
COOKIE 和像素标记
在您使用我们的网站时，Vola会从您的浏览器收集信息，其中可能包括个人信息。我们采用 cookie 和像素标记等各种方法收集这些信息，其中可能包括您的 (i) IP 地址；(ii) 唯一 cookie 标识符、cookie 信息以及关于您的设备是否安装有可访问某些功能的软件的信息；(iii) 唯一设备识别码和设备类型；(iv) 域名、浏览器类型和语言；(v) 操作系统和系统设置；(vi) 国家和时区；(vii) 以往访问过的网站；(viii) 您与我们的网站互动的信息，例如点击行为、购物偏好和表现出的偏好；以及 (ix) 访问次数和访问路径。
第三方也可能通过网站利用 cookie、第三方插件和小工具收集信息。这些第三方直接从您的网络浏览器收集数据，对该数据的处理受其自身隐私政策的约束。
我们使用 cookie 和像素标记追踪客户使用网站的情况，并了解客户的偏好（如国家和语言选择）。这可以帮助我们为客户提供服务并改善他们的网络体验。我们还使用 cookie 和像素标记获取关于网站流量和网站互动情况的聚合数据，识别趋势并获得统计数据，以便改进我们的网站。我们的网站通常使用三类 cookie：
• 功能性：基本网站功能需要使用这些 cookie，因此这些 cookie 始终处于启用状态。这些 cookie 包括您在单一会话内，或在您要求的会话之间浏览我们的网站时，使您被记住的 cookie。它们帮助实现购物车和结帐功能，并提供安全问题和合规协助。
• 性能：这些 cookie 使我们能够通过追踪使用情况改进我们网站的功能。某些情况下，这些 cookie 可提高我们处理您的请求的速度，并允许我们记住您选择的网站偏好。如拒绝这些 cookie，可能会导致定制推荐效果不佳，降低网站性能。
• 社交媒体和广告：利用社交媒体 cookie，您可与社交网络连接，并通过社交媒体从我们网站上分享内容。（第三方的）广告 cookie 收集信息是为了更好地定制您感兴趣的广告，包括在我们的网站内和网站外。某些情况下，这些 cookie 会涉及到处理您的个人信息。拒绝这些 cookie 会导致您看到与您不相关的广告。
为了全面概括（通过Vola网站或其他）访问您的网络浏览器的第三方名单，我们建议您安装可实现该目的的网络浏览器插件。您也可选择每次发送 cookie 时由您的计算机发出警告，或关闭所有 cookie。您可通过您所用浏览器和设备上的浏览器设置完成该操作。各浏览器略有不同，请查看您的浏览器帮助菜单，了解修改您的 cookie 的正确方式。如果您关闭 cookie，您可能无法使用协助我们的网站 更高效运行的许多功能，我们的某些服务也可能会无法正常运行。
我们隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们决定更新我们的隐私政策时，会在我们的网站 发布变更的内容。如果我们对我们处理您个人信息的方式做出了重大修改，我们将提前通知您；如法律有规定，我们还会在实施此等修改前征求您的同意。我们强烈建议您阅读我们的隐私政策并随时了解我们的做法。本隐私政策最近更新日期为2020年9月。
疑问和反馈
欢迎对我们的隐私政策和隐私做法提出疑问、意见和关切。如果您希望提供反馈或有疑问或关切，或希望行使关于您的个人信息的权利，请通过如下方式联系我们：(i) 我们网站的“联系我们”部分；或 (ii) 发送电子邮件至 cscn@volaguitar.com 。
我们的个人信息保护负责人的联系方式：Vola隐私办公室，沃拿吉他（珠海）设计有限公司，中国广东省珠海市横琴新区宝华路6号105室-68750；或者cscn@volaguitar.com。
如果您因隐私投诉问题联系我们，我们会对其进行评估，以便及时有效地解决问题。如果您对收到的答复不满意，您可以向您居住国家的相关监管机构提出投诉。